FAQ

Oui, nous fabriquons, nous avons notre propre usine et notre marque. Nous accueillons chaleureusement nos clients à visiter notre usine. Avant votre visite, veuillez nous informer de votre emploi du temps afin que nous puissions prendre le temps de visiter.

Notre usine a avancé des équipements de production automatisés et des processus de production efficaces, qui peuvent répondre aux besoins des commandes de différentes tailles. La capacité de production spécifique peut être évaluée en fonction du modèle de produit qui vous intéresse.

Nous avons une équipe de R&D expérimentée dédiée au développement de nouveaux produits et à la mise à niveau technique des produits existants. Nous pouvons lancer en permanence des produits de thermostat innovants en fonction de la demande du marché et des commentaires des clients. Nous lancerons 3-5 de nouveaux produits chaque année.

Nous avons établi un système de gestion de la qualité complet. De l'approvisionnement en matières premières à l'expédition de produits finis, chaque lien est soumis à un contrôle de qualité strict et à des tests. Nous avons une équipe d'inspection de qualité professionnelle et un équipement de test avancé pour nous assurer que les produits répondent aux normes de qualité. Chaque produit sera vérifié et testé avant de quitter l'usine.

Nos produits sont principalement destinés au système de contrôle de chauffage des pièces, comprennent des thermostats de pièce, des actionneurs thermiques électriques, des vannes de radiateur thermostatique, des boîtes de commande de chauffage au sol.

Oui, nous pouvons personnaliser les produits en répondant à vos besoins. Y compris mettre votre marque ou votre logo sur la surface des produits et concevez votre boîte, étiquettes et manuels; Nous pouvons également concevoir de nouveaux produits pour vous en fonction de vos exigences techniques par notre équipe de R&D processionnelle. Nous avons assez et de bonnes expériences avec les services OEM et ODM.

Tous nos produits ont la certification CE, ROHS et EAC, et pour les produits Wi-Fi, a également une certification rouge.

Oui, nous fournissons un support technique en ligne complet à nos clients, y compris la sélection des produits, les conseils d'installation, le dépannage, etc. Vous pouvez consulter notre documentation technique ou contacter notre équipe d'assistance technique à tout moment.

Nos produits intelligents incluent le type WiFi et Zibgee, tous sont en charge Tuya et Smart Life, et travaillent avec Google Home, Amazon Alexa Voice Assistant. Certains de nos produits soutiennent Yandex Alice.

Nous vous invitons chaleureusement à devenir notre partenaire. Cela dépendra de votre emplacement du marché et de votre volume de commande par an, car nous avons déjà l'agent dans certains pays. Veuillez visiter notre site Web ou contacter notre service des ventes pour soumettre votre intention de coopération et vos informations d'entreprise. Nous vous contacterons dès que possible pour évaluer les opportunités de coopération.

Pour les produits neutres normaux, il n'y a pas de limite pour le MOQ, en particulier pour la prise en charge des commandes de test.
Pour l'ordre OEM et ODM, le MOQ a généralement plus de 300 pc, et le MOQ spécifique sera basé sur les exigences de personnalisation spécifiques.

Oui, nous prenons en charge l'exemple de commande. Et pour nos produits normaux, nous pouvons vous envoyer un échantillon immédiatement après avoir reçu votre échantillon. Et le temps d'expédition est autour des jours ouvrables 5-7.
Lorsque vous passez la commande officielle, nous reprendrons les coûts de l'échantillon.

Pour nos produits, nous prenons en charge la garantie de 24 mois, pendant la garantie, s'il y a non qualifié, nous les réparerons ou les remplacerons librement.

Nous soutenons T \/ T, PayPal, West Union pour le paiement USD et EUR, si vous avez d'autres exigences de paiement, nous pouvons discuter ensemble.

Nous avons une équipe après-vente professionnelle afin d'aider notre client à résoudre les problèmes incluant la question technique, le guide d'opération, le problème de la qualité du produit, etc. Notre équipe sera en ligne 7\/24 pour vous aider.

Par Express Like FedEx, DHL, UPS, TNT, et express adapté aux échantillons ou aux petites commandes de lots, livraison rapide, livraison de porte-à-porte.
En avion, en train, en voiture, en mer, ils conviennent aux grands commandes par lots.
Vous pouvez également nommer votre transfert pour organiser les envois, et nous les soutenons dessus.

Pour un exemple de commande, il faudra 3-5 les jours de travail; Pour un ordre massif, il aura besoin de 2-3 semaines; Pour l'ordre OEM, l'ETD dépend des exigences spécifiques de la commande.

L'ensemble de nos produits est des cartons, les données spécifiques se trouvent ci-dessous:
Pour les thermostats, nous avons le carton pour mettre 32pcs \/ 60pcs \/ 64pcs, le poids sera 7. 5-10 kgs \/ 13. 5-15 kgs \/ 21-23 kgs
Pour les actionneurs thermiques, un carton a 100 pc; Poids: 11. 5-12 kgs
Pour les vannes thermostatiques, un carton a 60 pc; poids: 13. 5-14 kgs
Pour les boîtes de commande de chauffage sous le plancher, un carton a 36pcs \/ 47pcs, le poids sera: 16-18

Après la livraison, nous vous enverrons rapidement le numéro de bilan ou le numéro de suivi de la logistique. Vous pouvez vous connecter au site Web officiel du Courier ou de la société de logistique correspondante, ou utiliser son application officielle pour interroger les informations logistiques en temps réel.
Bien sûr, nous garderons l'attention sur l'expédition jusqu'à ce que les clients reçoivent des marchandises.

Nous utilisons normalement les conditions de livraison EXW, FOB, CNF, CIF. Si vous souhaitez effectuer d'autres conditions de livraison, vous pouvez nous le dire directement.
Les conditions EXW (ex-works) signifient que l'acheteur paie tout, l'acheteur organisera l'agent d'expédition pour récupérer vos marchandises à notre adresse.
Les conditions FOB (gratuites à bord) signifient que nous organiserons les marchandises vers le port en Chine, comme FOB Shanghai, nous paierons l'envoi de notre entrepôt jusqu'à ce que le port de Seaport convenu. L'acheteur paie tout après.
Les conditions CNF (coût et fret) signifient que nous payons jusqu'à ce que l'expédition atteigne la destination portuaire de l'acheteur, l'assurance n'est pas incluse.
Les conditions CIF (coût, assurance et fret) signifient que nous payons jusqu'à ce que l'expédition atteigne la destination portuaire de l'acheteur, l'assurance est incluse.